Упаковка «по возрасту»: как понравиться разной аудитории?

«Миллениалы»

Сегмент, на который ориентируются многие производители, выделяется активным образом жизни, интересом к технологиям и недоверием к рекламе. Поэтому при разработке упаковки стоит учесть:

• удобство для использования на ходу;
• компактность, насколько это возможно, если товар предполагается носить с собой;
• больше информативности на упаковке;
• меньше откровенной рекламы;
• подчеркивание социальной ответственности бренда;
• оригинальность и современные тренды.

Конечно, при проработке деталей нужно учитывать особенности своего продукта, его потребления, привычек конкретной целевой аудитории. Но общие принципы перечислены.

Пожилые люди

Здесь стоит иметь в виду такие особенности:

• удобство, но уже для людей с возможными физическими ограничениями;
• доступность информации для людей со слабым зрением;
• приверженность традициями и давно знакомой упаковке.

Последнее особенно важно при редизайне или внедрении нового продукта: если упаковка будет существенно отличаться от прежней, продукт могут воспринимать как незнакомый и неизвестного качества.

Дети

Здесь важно найти баланс, поскольку выбирают товар дети (не всегда), а решение о покупке принимают родители (зачастую). Что можно использовать для создания привлекательной упаковки:

• удобство для родителей, если они открывают упаковку, и простота для детей, если предполагается их самостоятельное взаимодействие с товаром.
• яркие персонажи, как бы говорящие с ребенком;
• интерактивные элементы — веселые истории с продолжением, разборные коробки, комиксы и пр.;
• известные персонажи, интересные нужному возрасту;
• подробная информация о продукте для родителей;
• гармоничное сочетание яркости и разумной сдержанности.

Упаковка не должна ассоциироваться с вредными продуктами и небезопасным составом. Поэтому слишком агрессивные цвета не подойдут. Также важно знать предпочтения детей разных возрастов и подростков: слишком «детские» продукты не привлекут внимание покупателей постарше. И, конечно, упаковка должна быть безопасной со всех сторон.

Вывод

У каждого возрастного сегмента свои привычки, предпочтения и представления об удобной упаковке. Иногда есть возможность понравиться сразу всем, в других случаях стоит подумать о модификациях для разных сегментов аудитории. И в результате — победить конкурентов, не столь внимательных к разным покупателям.