Транспортная тара: на чем нельзя экономить?

Удобная конструкция

Это важно не только для упаковщиков на складе производителя. Удобство коробки для покупателя влияет на продажи и лояльное отношение к компании. Каким образом?

Во-первых, люди, как правило, предпочитают просто открыть коробку и вынуть товар. А с этим могут возникнуть проблемы, если конструкция крышки не поддается или для сохранности товара при упаковке приходится использовать различные ухищрения вроде толстого слоя клейкой ленты.

Во-вторых, не забудем о курьерах, которым приходится демонстрировать доставленный товар. Если у них будут постоянные проблемы с открытием и закрытием коробок, вряд ли это закончится чем-то хорошим для компании. Потому что никто не отменял третью проблему.

Возврат товара возможен только в целой упаковке. И уже не столь важно, кто ее повредит: курьер или сам покупатель. Возврат по причине брака или недовольства покупателя и так неприятен. А если он становится невозможным по столь банальной причине, поводов для лояльного отношения к производителю будет еще меньше.

Информативность

Что печатать для рекламы, рассматривать не будем. Это собственный выбор каждой компании. Поговорим о том, что точно нужно разместить на коробках, чтобы сохранить товар в целости:

• информацию об особенностях товара, влияющих на его перевозку (например, хрупкость);
• инструкцию по переноске крупногабаритного товара;
• инструкцию по открыванию коробки.

Все это поможет предотвратить ошибки при транспортировке. Так, крупные телевизоры одного известного производителя по инструкции нужно переносить только вдвоем. Курьер этого не знал, работал без напарника и повредил дорогостоящую технику. А все потому, что инструкции на коробке не было.

Оптимальный размер

Как ни парадоксально, но в некоторых случаях сэкономить поможет наличие нескольких вариантов тары. Не просто для разных по размеру товаров, а для доставки онлайн-заказов различной комплектации. Например, коробки побольше для габаритных товаров и заказов нескольких позиций, а поменьше — для доставки «мелочевки».

И, конечно, размер нужно подобрать не только для онлайн-торговли. Чем меньше внутри коробки неиспользуемого пространства, тем лучше и для сохранности товаров, и для логистики.