Дизайн упаковки: внедрять нельзя тестировать

Маркетинговые исследования рынка — это полезное занятие. Но стоит заранее проверить, понравится ли именно вашим покупателям новое предложение. Инструменты известны:

• сбор фокус-групп офлайн;
• проведение онлайн-опросов.

Выбор во многом зависит от известности компании и наличия у нее лояльной аудитории или хотя бы знакомой с брендом. Впрочем, даже если это запуск действительно «с нуля», всегда можно воспользоваться «силой интернета» и найти людей из ЦА, готовых пройти опрос.

Главное, правильно составить анкету и учесть все важное:

• первое впечатление;
• ассоциации;
• схожесть с конкурентами;
• схожесть с другими продуктами;
• запоминаемость;
• привлекательность;
• отталкивающие элементы;
• непонятные элементы.

Для проведения тестирования стоит привлечь опытного маркетолога, желательно, хорошо знакомого с нишей.

Ребрендинг: проверять или нет?

Когда аудитория уже есть и пришло время обновить дизайн, тоже стоит провести тестирование новых вариантов. Это важно по таким причинам:

• часть консервативной аудитории может не воспринять изменения;
• новые решения могут показаться аудитории неудачными;
• одни сегменты аудитории могут оценить ребрендинг, другие — осудить, третьи — проигнорировать.

Пожалуй, самый доступный способ проверить гипотезы — это онлайн-опросы на сайте или в соцсетях компании. Но выборка может оказаться нерепрезентативной. И если планируются серьезные изменения, стоит позаботиться о масштабной проверке.

А можно не тестировать?

Теоретически — да. Особенно, если речь идет о небольших изменениях логотипа, шрифта, расположения элементов оформления упаковки, не влияющих на узнаваемость.

Но если не хочется рисковать и попусту тратить деньги на изготовление неудачных, с точки зрения маркетинга, коробок для товаров, лучше подстраховаться. Тем более что правильное позиционирование напрямую повлияет на будущие продажи.